Código de ética y buen gobierno
Línea ética
Nuestro código de ética y buen gobierno pretende orientar nuestros comportamientos hacia las reglas que rigen las relaciones con nuestro entorno. Somos conscientes de la responsabilidad social basada en la creencia de que la sostenibilidad de la empresa en el tiempo impacta positivamente el desarrollo y crecimiento de los funcionarios y sus familias, proveedores, socios y aliados estratégicos.
Nos caracterizamos por prestar un servicio integral, respetando y esforzándonos por garantizar la inversión de los accionistas; fomentando el servicio humanizado por y para nuestros pacientes y usuarios, generando momentos de buenas experiencias y esperando que esto se refleje en relaciones a largo plazo, lealtad y fidelización a nuestra marca.
⚠️ IMPORTANTE
Este NO es un canal para presentar quejas, reclamos, solicitudes de atención al usuario o PQRS relacionadas con la prestación del servicio de salud. Este es un canal dispuesto para que nuestros usuarios, pacientes, empleados, proveedores, contratistas y demás partes interesadas, puedan denunciar de manera segura, anónima y confidencial, potenciales situaciones que denoten conductas relacionadas con:
- Fraude
- Corrupción
- Conflictos de interés
- Lavado de activos
- Incumplimientos al Código de Ética
Las PQRS y solicitudes de atención deben gestionarse a través de los canales de Servicio al Usuario, las cuales se deben solicitar a través de los canales dispuestos para tal fin.
